NFC用户体验

NFC用户体验 提供友好用户体验的小技巧

NFC用户体验NFC绝对是一项新技术,可以让你的产品更有吸引力,从而增加你的销售收入。

除了将接触点集成到产品中并在应用中实现NFC,以下建议可以增加具备NFC功能的产品成功推出的概率:

- 轻松帐户注册

NFC用户希望通过他们现在拥有的项目进行即时点击连接/交互。添加冗长的强制性注册流程可能会阻碍NFC技术 的采用。

事实证明,强迫用户以填写他/她们的姓名和电子邮箱来注册才能开始NFC体验会对NFC应用的用户体验造成负面影响。

好的做法是在让用户创建帐户之前先熟悉您的NFC应用。

通过社交网络帐户登录网站(而不是创建新的帐户)可以简化注册流程

- 所有产品线的品牌一致性

如果您打算为自己的品牌开发几个针对不同消费产品的App,好的做法是以一致的方式实现和添加NFC连接。

事实上,NFC对于消费者来说是一项相对较新的技术,在以下几点上保持一致会有助于应用体验:

  • NFC标识的可见性、大小和位置
  • 接触点上的NFC标识与App上的NFC标识在视觉上的一致性
  • 在一定程度上给App命名一个合适的名称

- 速度

因为NFC用户希望与他们的产品即时交互;而我们注意到,如果将其与使用大图像的应用进行关联,需要大量带宽才能下载,最终效果会适得其反。

确保较高的页面加载速度可以提高应用程序性能,并增强NFC用户体验。

- 标签读取反馈指示器

当标签已被读取并且可以安全移开智能手机时,给用户一个确认通知。

如果数据传输时间较长,进度指示器将帮助用户保持耐心。

 

 

智能手机屏幕上的反馈指示器示例
智能手机屏幕上的反馈指示器示例

 

 

- NFC App的附加价值与无连接App对比

虽然增加NFC技术是令人兴奋的,但重要的是要避免“用我的手机轻触该NFC接触点有什么意义?”这样的效果。

因此,重要的是让消费者在轻触NFC接触点之后发现所访问内容中的价值。

在全球范围内,与产品或品牌建立更亲密的关系将被视为一种优点。互动可以包括激活产品保修、验证产品真伪、提供品牌活动的VIP通道、邀请参加内部销售活动、寻找相关产品、获得续购折扣券、观看描述产品制作过程的视频。

如果NFC为您的客户带来好处,他/她们将以一种前所未有的方式与您的品牌互动,这将增加他/她们的忠诚度和您的品牌影响力

测试和集成

NFC Test and integrationNFC用户体验取决于各种参数。

为了让这些建议得到重视并避免忘记重要部分,在部署前各阶段进行功能分析和评估可以确保可靠且稳定的NFC生态系统

这些测试的主要目的是验证NFC标签是否正确编程;当它被置于最终产品上时,它是否可以毫无问题地与智能手机通信。

> 阅读相关页面:NFC智能手机

在将产品推向市场之前,必须先检查 包含手机和标签在内的完整生态系统。

开发过程中的原型检查点允许验证“产品”如何符合您的规范和预期的性能水平。

手机是整个设置的基石。通过对典型的智能手机面板进行测试将确保NFC设备在所有情况下都能正常工作。

为了确保相关性,这些验证测试必须在最终产品上执行,伴随“现场”接触点工作范围测量和数据格式行为检查。

教育

NFC education现在,包含了NFC新功能的最终产品已经完成了制造和测试并准备发布,这就到了一个关键时刻:消费者会使用并喜欢这种新奇功能吗?

为确保提供最佳NFC用户体验,好的做法是协助和陪伴消费者使用该新技术(事实上,任何公司在推出创新型产品时都会这么做)。

受过良好教育且知悉NFC优点的消费者将成为快乐而忠诚的消费者

宣传活动将帮助新用户了解NFC技术:它的易用性和易学性,它的吸引力和好处。

这类教育可以像在产品包装盒中(或在购买时)插入标签一样简单,帮助消费者基本了解NFC工作原理(手势、接触点位置、‘一拍即合’关键信息等)。

教育也可以采取个人协助的方式,比如商店里有专门的工作人员对初次接触者进行培训和支持。

教育的形式非常广泛(视频、户外看板、品牌网站的专门网页、web支持、聊天等),至少在NFC技术得到更广泛的应用之前,这是确保最佳用户体验的关键。

此外,用户通过问卷或调查方式提交的NFC使用情况反馈将有助于在整个产品发布过程中提升用户体验。

 

Whitepaper NFC design

 

Discover our NFC / RFID Product Portfolio

ST25T NFC tags

nfc rfid tag

The ST25T series of NFC tags feature:

  • 13.56 MHz HF interface
  • ISO 14443 A/B, ISO 15693 and NFC Forum compliance
  • From 512-bit to 64-Kbit memory
  • Up to 32-bit counter with anti-tearing
  • Field detect output
  • OTP bytes
  • Software and eval tools
  • Antenna design tool

ST25D Dynamic NFC tags

nfc rfid dynamic tag

The ST25D series of dynamic NFC / RFID tags feature:

  • 13.56 MHz HF interface
  • ISO 14443A, ISO 15693, NFC Forum compliance
  • I2C interface
  • 2-Kbit to 64-Kbit memory
  • Energy Harvesting
  • Configurable output signal (GPO)
  • Fast Transfer Mode
  • PWM outputs
  • Software and eval tools
  • Antenna design tool

ST25R NFC / RFID readers

nfc rfid reader

The ST25R series of HF & UHF readers feature:

  • 13.56 MHz HF
  • 840-960 MHz UHF
  • ISO 14443 A/B, ISO 15693, ISO 18092, ISO 18000, ISO 29143 FeliCa, NFC Forum, EMVCo & PBOC
  • Very High Bit Rate
  • Peer-to-peer
  • High Output power (up to 1.4W)
  • High Receiver sensitivity
  • Automatic Antenna tuning
  • Software and eval tools
  • Antenna design tool

ST25 NFC - Complete Training (17 videos)

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